SERV – BANCO DE HORAS PONTUAL SUPORTE TÉCNICO ZICTEC (5H)
R$ 4.500,00
Banco de horas pontual ZICTEC para suporte técnico sob demanda, sem contrato mensal, com 5 horas de atendimento e validade de 6 meses.
- Valor: R$ 900,00 por hora
- Total do pacote: R$ 4.500,00
- Regime: sob demanda, conforme disponibilidade e escopo técnico
- Extra-horário: consome o dobro de horas do saldo
Descrição
Banco de Horas Pontual — Suporte Técnico ZICTEC
Pacote avulso de 5 horas para atendimento técnico especializado, indicado para demandas pontuais, diagnóstico, configuração, apoio operacional, troubleshooting, validações e ajustes relacionados a ambientes de telecom, VoIP, ProSBC, STFC Tools e infraestrutura suportada pela ZICTEC.
Condições comerciais
- Quantidade inclusa: 5 horas de suporte técnico.
- Valor da hora: R$ 900,00.
- Valor total: R$ 4.500,00.
- Validade: 6 meses a partir da confirmação do pagamento.
- Modalidade: banco de horas pontual, sem contrato mensal e sem compromisso de permanência.
- Uso: sob demanda, mediante abertura/combinação prévia do atendimento e disponibilidade de agenda técnica.
Regras de consumo
- Atendimentos em horário comercial consomem o saldo conforme tempo efetivamente utilizado.
- Atendimentos fora do horário comercial consomem o dobro de horas: 1 hora utilizada = 2 horas debitadas.
- Ao término do saldo, novas demandas exigem a contratação de novo pacote ou outro modelo comercial vigente.
- Horas não utilizadas após o prazo de validade expiram, salvo acordo comercial específico formalizado pela ZICTEC.
Escopo
O pacote cobre atividades técnicas de suporte, análise, configuração, orientação, diagnóstico e apoio remoto dentro das competências da ZICTEC. Serviços de setup, implantação, desenvolvimento, deslocamento, aquisição de licenças, hardware, terceiros ou atividades fora do escopo combinado não estão inclusos, e podem ser orçados separadamente.
Produto cadastrado conforme novo padrão comercial de suporte técnico ZICTEC 2025.
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